Refund & Cancellation Policy - سياسة الاسترجاع والإلغاء
سياسة الاسترجاع والإلغاء
نحن نسعى دائماً لرضا عملائنا، وتوضح هذه السياسة حقوقك في الإلغاء والاسترجاع:
1. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب. سيظل حسابك مفعلاً حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
2. سياسة الاسترجاع
نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية، يتم النظر في طلبات الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء فقط في حالة وجود خلل تقني لم نتمكن من إصلاحه.
3. الحالات غير القابلة للاسترجاع
لا يتم استرجاع المبالغ في حالة مخالفة شروط الاستخدام أو حظر حسابات الفيسبوك التابعة للعميل نتيجة سوء استخدامه للمنصة.
Refund & Cancellation
We always strive for customer satisfaction. This policy outlines your rights regarding cancellation and refunds:
1. Subscription Cancellation
You can cancel your subscription at any time from your account settings. Your account will remain active until the end of the current paid period.
2. Refund Policy
Due to the digital nature of the service, refund requests are considered within 3 days of purchase only if there is a technical defect that we were unable to fix.
3. Non-Refundable Cases
Refunds are not granted in case of violation of our terms of use or the banning of the client's Facebook accounts due to misuse of the platform.